O QUE É ERGONOMIA?

Em pleno tempo de mudança dos métodos de trabalho, eis que surge um conceito que ecoa dentro dos escritórios atuais e que gera algumas dúvidas – afinal, o que é ergonomia?

Na verdade, ergonomia é muito mais que um conceito inventado ou uma nova expressão no dicionário. Esta é uma ciência e os seus princípios são já aplicados em vários sectores – desde o material de escritório, sistemas tecnológicos e muito mais. Mas então, no que é que consiste este campo de estudos e qual é o seu impacto real dentro e fora do escritório?

Existem definições compactas e que, numa frase, explicam o campo de estudo desta ciência. Contudo, só essas definições não chegam para compreender ao máximo o que é ergonomia no quotidiano e meio profissional. Esta ciência encontra-se em várias áreas e, sendo aplicada da melhor forma, traz verdadeiros benefícios para a saúde motora e mental.

A ergonomia, ou o estudo dos fatores humanos, analisa as interações entre as pessoas e os diversos elementos de um sistema. A definição dada pela Associação Internacional de Ergonomia afirma que este estudo permite com que haja uma otimização do bem-estar e da performance destes sistemas. Por sistemas entende-se o ambiente em que uma pessoa está inserida e a operacionalização de tarefas durante o dia.

Ao aplicar princípios ergonómicos no dia-a-dia, é possível enaltecer a segurança e conforto, bem como, melhorar a produtividade. Estes princípios podem ser aplicados em vários elementos, desde objetos de uso diário à própria estrutura de uma empresa, de forma a harmonizar a relação entre indivíduos e o meio.

Ainda sobre o que é ergonomia, a entidade dedicada a esta ciência refere ainda que a ciência “promove uma abordagem holística que considera fatores físicos, cognitivos, sociais, organizacionais, entre outros”.

Este campo de estudos pode, por isso, ser dividido em três partes:

• Física
• Cognitiva
• Social

Estes três elementos são a base do estudo da ergonomia que acaba por se refletir, especialmente, em todo o ambiente de trabalho.

O corpo humano está em constante interação com objetos, tarefas e o ambiente. Aliás, seria impossível não o fazer. O equilíbrio entre todos estes elementos explica o que é ergonomia física. A relação harmoniosa entre o corpo e tudo o que o rodeia irá fazer do conforto físico uma parte integrante da vida de um individuo.

Relativamente ao corpo humano, a ergonomia física analisa as dimensões, capacidades, estruturas e mecanismos humanos podendo assim criar um perfil completo e focado. Ao analisar todos estes elementos, este subcampo de estudos consegue avaliar os riscos de doenças musculosqueléticas, dor e desconforto corporal. Desta forma, ao aplicar estes princípios a cada individuo no ambiente de trabalho é possível ter uma melhoria de resultados quanto à performance profissional do mesmo.

Ainda acerca de o que é ergonomia física, e tal como foi referido acima, esta tem incidência em diversas áreas diretamente relacionadas com o ambiente de trabalho:

• A organização do espaço e ambiente de trabalho;
• O design e a capacidade do mobiliário usado diariamente;
• Atenção da organização em relação à saúde, dor muscular e doenças musculosqueléticas;
• Antropologia – dimensão corporal.

Se se pensar num espaço de trabalho e em todos os fatores que influenciam o estado mental de alguém, consegue-se facilmente chegar à resposta da pergunta “O que é ergonomia cognitiva?”.

A ergonomia cognitiva analisa a forma como interagimos e nos relacionamos com o trabalho e todos os elementos envolventes. É desta forma que se pode analisar pormenorizadamente as nossas perceções daquilo que nos rodeia.

Este estudo cognitivo compreende também tudo o que nos estimula relativamente ao nosso consciente, quer seja em termos de sensações ou sentimentos, mas também de pensamentos. Todo o ambiente é então moldado e configurado em redor dessas perceções.

Para esclarecer melhor o que é ergonomia cognitiva, este campo pode ser dividido em duas outras partes:

Existe um limite de informação possível que alguém consegue processar num determinado espaço de tempo. Quando este limite é ultrapassado as hormonas de stress começam a aumentar e, consequentemente, começam-se a cometer erros a realizar uma dada tarefa.

O stress é, ainda, dos fatores que mais potencia o aumento de mal-estar físico e psicológico que acabam por prejudicar o modo como realizamos tarefas no emprego.

Na realidade, os princípios de o que é ergonomia cognitiva podem ser aplicados diretamente no local de trabalho através da redução de barulhos e estímulos desnecessários à concentração. Consegue-se, assim, um aumento da produtividade, da eficiência e da criatividade.

Existem determinados elementos que podem ter um impacto negativo ou positivo no nosso dia-a-dia. Este impacto varia em conformidade com as diversas tarefas que está a desenvolver quer seja enquanto faz um trabalho mais individual, em grupo ou consoante a empresa ou o ramo de trabalho.

Os elementos que criam este impacto podem variar entre a luminosidade, o barulho, a vista ou até as dimensões de espaços. Num espaço onde haja pouca luminosidade poderá influenciar de forma negativa o processamento de informações ou desenvolver incapacidade visual. No entanto, demasiada luz pode criar ofuscação, desconforto ou dor visual. O próprio barulho pode ser benéfico no desenvolvimento criativo, no entanto também poderá ser uma barreira para a concentração.

Todos os elementos que fazem parte de tudo o que é ergonomia cognitiva são tidos em conta na realidade. Ao reestruturar um espaço de trabalho com este foco, os colaboradores poderão sentir-se em harmonia com o que os rodeia e, assim, obter melhores resultados. Assim, poderá criar espaços dedicados a estas tarefas, quer sejam em grupo ou individualizadas.

O campo da ergonomia social estuda as interações e comportamentos entre indivíduos em ambientes específicos. Enquanto ser humano, a relação interpessoal é fundamental para a experiência do mesmo. Para analisar o que é ergonomia social, é necessário ter em conta os seguintes parâmetros:

• Relações com outros;
• Influência do ambiente nas relações;
• Equilíbrio entre diferentes culturas e pessoas;
• Influência do ambiente nas relações interpessoais e espontâneas.

Os espaços e os elementos têm, assim, um impacto fundamental na forma como interagimos com as pessoas em nosso redor. Um maior conforto, ambiente produtivo e o foco individual permitem que haja uma maior interação entre as pessoas, elevando a produtividade e o desempenho das mesmas.

Assim, ao manter o foco no que é a ergonomia social, será possível encontrar soluções que impulsionem relações interpessoais saudáveis.

A ergonomia no local de trabalho não difere totalmente do que é ergonomia no seu âmbito mais abrangente. Porém, o que se distingue são as medidas tomadas com este foco – que mudam de local para local de trabalho.

Tendo em conta a ergonomia dentro de um escritório, os princípios ergonómicos podem ser aplicados ao providenciar o maior conforto possível aos colaboradores. A escolha de cadeiras com vários ajustes e uma boa iluminação são exemplos de medidas que se podem tomar de forma a que os indivíduos tenham uma relação mais harmoniosa com o meio.

Ao evitar o conflito com o meio envolvente, o bem-estar físico, mental e social irá ser notável. O resultado? Maior produtividade por parte dos colaboradores.